- ど冷えもんで商品を買ったけど出てこない
- 店員さんもいないしどうしたらいい？
この記事では「ど冷えもんで商品を買ったけど出てこない！」というピンチに直面している方に向けて、解決方法をズバッとご紹介します。
解決方法は下記の2つです。
- 【近くに管理者がいない】ど冷えもん本体に貼ってある管理会社の連絡先に電話
- 【管理者がいる】商品が出ないことを伝えて対応してもらう
この記事を読まれているということは、周りに管理者がおらず、困っている状況なのではないかと思います。
管理会社に連絡をすれば、返金など適切に対応してくれますので「誰もいない…。損したー」と諦めないでくださいね！
それでは手順など、わかりやすくご紹介します。
ど冷えもんで商品が出てこない【周りに管理者が誰もいない場合】
ど冷えもんといえば無人販売所や道路沿いに設置してあることが多いですよね。
または店頭に設置してあるど冷えもんを閉店後に利用してトラブルに見舞われた方もいらっしゃるかもしれません。
ど冷えもんで商品が出てこない場合は、次のように行動しましょう。
周りに管理者がいない場合、残念ながら買った商品を持ち帰ることは出来ないでしょう。
（※連絡をしてすぐに対応してくれることもあります）
取り出し口から手を入れて商品を取ることはおすすめしません。
ど冷えもんの本体には、管理者の連絡先が書かれたシールが貼ってあります。
会社名、電話番号などが書かれていますので、まずは電話をしてみましょう。
※注①時間帯によっては電話がつながらないこともある（営業時間外かも）
※注②ごくまれに管理者の連絡先が貼っていないこともある。
返金対応などの案内をしてくれます。お疲れ様でした☆
ど冷えもんで商品が出てこない【管理者がいる場合】
お店などに設置されているど冷えもんで商品が出てこなかった場合の対応は簡単です。
従業員やサービスカウンターで購入時の状況を説明して対応してもらいましょう。
- 商品が出てこないことを伝える
- 商品名、個数、投入した金額を伝える
ほとんどの場合は商品づまりによるトラブルですので、従業員が近くにいる場合はすぐに解決すると思いますよ。
まとめ｜ど冷えもんで商品が出てこないときの対処法
無事に解決できたでしょうか？
せっかく買った商品が出てこずお金も戻ってこないとなると焦ってしまいますよね。
ど冷えもんは非対面で購入出来てとても便利ですが、トラブルに見舞われてしまうと対応に時間がかかるのが難点…。
ひと手間かかってしまいますが、今回ご紹介した方法であなたの問題が解決していれば嬉しいです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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